人材業界探偵社

人材会社の採用戦略担当から見たHR業界の不思議な世界

まだ飛び込み営業で消耗してるの?

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お久しぶりです

約10ヶ月ぶりに再開することにしました。
というのもどこかに一部熱狂的なファン層が存在するらしく、再開を懇願されてまして、期待を裏切るのも忍びないのでまたやります。
といっても放置していたのも特に理由はなく、あまり暇がなかっただけの話です。
では、早速本題に。
 

飛び込み営業は是か?非か?

営業やってると誰しも飛び込みした経験はあると思います。古典的に表現するなら、
「ピンポーン」
「ガチャ」
「こんにちは~」
てやつです。アポなしで、ビルの最上階からフロアごとに1件づつ行ったりします。
商材にもよりますが、契約に至る率は果てしなく低いので、偶然にも担当者と会えたらラッキー、名刺でもOK、担当者の名前でも聞き出せたらミッション完了くらいの目的でしょう。
しかし、この時期に飛び込みでやって来るやつらには別の意味合いがあります。新卒の通過儀礼、度胸試し、現場の研修ですね。
まあ、彼らは招かれざる客なので飛び込み先から甘い言葉をかけられることは珍しく、罵詈雑言を浴びせられ、社会人の厳しい現実を思い知るわけです。
で、先日私のところにも現れました。その飛び込み営業の実態からこの手法の是非とやらせる側の思惑をちょっと考えていただければと。
 

求人広告の飛び込み営業が来た

先月の最終日、5月31日の昼過ぎのこと、
うちの事務員:「D社の営業の女の子がアポないけど採用担当の人と会いたいって受付に来てるんですけど、、」
私:「はぁ?何しに?へぇ~、ま、とりあえず会うわ」
という神対応でわざわざ席まで案内させました。我ながら担当者の鑑ですよ、ここまでは。そして、
私:「飛び込みしてんの?新卒で名刺獲得キャンペーンとかやってて月末まで追わされてるってやつ?」
営業:「はい、そうなんです。弊社○○という求人サイトを運営してまして、御社の採用のご支援をいたしたく、本日飛び込みで回らせていただいてます!」
私:「へぇ~、何をどうやって支援してくれんの?」
営業:「わたくし今年の新卒で、このエリアの担当になったので、エリア内の他社情報や採用データなどお持ちさせていただき、○○のサイトで採用のご支援をさせていただきます!○○はご存知ですか?」
私:「ええ、うち今、代理店経由で掲載してるけど」
営業「・・・・・・」
 

撃沈

私:「君はうちの状況を知った上で飛び込みしてんのか?」
営業:「いえ、まったく知りませんでした。すいません。無作為にさせてもらってます。」
私:「ふざけんな、お前らは代理店が勝手に自分らのお客さんとこ行ったらどうするよ?」
営業:「・・・・・」
私:「相変わらず自分らがされたら嫌なことを平気でやるな、君らは。」
営業:「本当にすいません」
私:「いや、あなた一番飛び込んだらまずい会社に来たことを理解できてるか?すんなり納めるつもりはまったくないし。で、どうする?これ?」
営業:「すいません」
私:「あなたは新卒で何も知らないから仕方ない。飛び込みさせてんのは上司か?そいつが悪い。誰?」
営業:「はい、部長は××です。本当に不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。上司と謝罪に伺います」
私:「いや、簡単に許すつもりはないし。帰ってどうするか考えてこい」
とまあ、ざっくりこんなやり取りを激昂もせず、淡々としたわけですが、この日から10日ほど経った今現在も当然ですが何の連絡もないですよね。なめ腐った会社ですね。
 

この対応はまずいのか

先の話をいろんな人にしたところ、概ね私への批判殺到、鬼だ、悪魔だ、人間のクズだとこちらが罵詈雑言を浴びせられました。
「新卒の子の気持ちもわかってあげなよ」
「若い子の芽を摘むようなことやめなはれ」
「かわいくなかったから怒ったんだろ」
「会わずに受付で断ればいいじゃん」
そんな意見のようです。
 
しかし、私が問題にしてるのは飛び込みで来た子のパーソナリティーなんかではなく、他人の状況を一切無視して名刺を取ってこいと飛び込みを強要する会社のエゴイズム全開の姿勢ですよ。
まだろくに商談もできない若造の話を聞くほどみんな暇じゃないしね、月末。名刺獲得キャンペーンもこちらはまったく無関係、どうでもいいし。本当に会いたくて話聞いて欲しかったらちゃんとアポ取って来いよ。で、目標必達だとか言って見境なく飛び込ませて、怒られて、新卒のやる気をくじく原因作ってるのはバカ上司のほうじゃないですか?
これでもまだ私が悪いすか?
 

いつまでこんなことさせるつもり?

これが今回の素直な気持ちです。新卒の飛び込みって求人広告営業マンの伝統なんですか?夢とかアイデアとか情熱持って入社した会社で早々にこんなことやらされたら病みません?辞めたくなりません?それでも命令に盲従するのが優秀なんですか?ありえないと思うんですけど。
とか言ってみてもきっと何ひとつ変わらないでしょうね。。。
 
 
ちなみになぜここまで私が求人広告直販の営業を忌み嫌うかはコチラに